Forsikring Lover og Development Authority (IRDA) er et lovpålagt organ som er satt opp for å beskytte interessene til forsikringstakerne og regulering, å fremme og sikre en ryddig vekst i forsikringsbransjen i India. NMalhotra (Pensjonert Guvernør, Reserve Bank of India) satt opp til å anbefale reformer i forsikring sektor. Malhotra Komiteen anbefaler reformer etter å ha studert forsikring sektor og å ta innganger fra alle interessenter. Viktige anbefalinger av Malhotra Komiteen er: Siden, IRDA har vært å fungere som en uavhengig tilsynsmyndighet for forsikring og for å skape tillit blant forsikringstakere i den økonomiske levedyktigheten til forsikring selskapene.
IRDA har spilt en sentral rolle i forsikring sektor med en grunnleggende forpliktelse til å ivareta sitt mandat for ryddig vekst av forsikring sektor.
IRDA har spilt en svært viktig rolle i vekst og utvikling i sektoren ved å beskytte forsikringstakere' interesser registrering og regulering forsikringsselskaper lisensiering og etablere normer for forsikring mellommenn, regulering og tilsyn med premium priser og vilkår for skadeforsikring dekker spesifiserer finansielle rapportering normer som regulerer investering av forsikringstakere' midler og å sikre vedlikehold av solvens margin av forsikringsselskapene å sikre forsikring dekning i distriktene og i sårbare deler av befolkningen fremme profesjonelle organisasjoner forbundet med forsikring og alle andre allierte og utvikling funksjoner.
Forsikring Lover og Development Authority (IRDAI) i India består av en Leder, Fem Hele tiden Medlemmer og Fire deltid medlemmer i administrasjonen. Men regelverket er vedtatt under veiledning av en lovfestet rådgivende komité. For å få til rask og ryddig vekst av forsikring (inkludert livrente og superannuation betaling), til fordel for den vanlige mann, og for å gi langsiktig midler for å akselerere veksten i økonomien for Å angi, fremme, overvåke og håndheve høye krav til integritet, soliditeten, rettferdig behandling og kompetanse av de som det regulerer for Å sikre rask bosetting av ekte krav, for å hindre forsikring svindel og andre malpractices og sette på plass effektive klage-redressal maskiner for Å fremme rettferdighet, åpenhet og ryddig oppførsel i finansielle markeder arbeider med forsikring og bygge en pålitelig management informasjon system for å håndheve høye krav til soliditeten blant aktørene for Å få til en optimal mengde av selvregulering i dag-til-dag arbeider av næringen i samsvar med kravene i prudential regulation i Henhold til § fjorten av IRDAI Act av er det visse plikter, fullmakter og funksjoner som er lagt ned for IRDAI og de er som følger: i henhold til bestemmelsene i denne Lov og annen lovgivning, for tiden i kraft, Autoritet skal ha plikt til å regulere, fremme og sikre ryddig vekst i forsikringsvirksomhet og re-forsikringsvirksomhet. Uten hensyn til omfanget av bestemmelser i sub-delen, krefter og funksjoner av Myndighet skal omfatte, beskyttelse av interessene til policyen innehavere i saker vedrørende tildeling av politikk, nominasjon av policyen innehavere, forsikringsbare interesse, oppgjør av forsikring krav, overgi verdien av politikk og andre vilkår og betingelser for kontrakter av forsikring Spesifisere nødvendige kvalifikasjoner, etiske retningslinjer og praktisk opplæring for mellomledd eller forsikring, mellommenn og agenter ringe for å få informasjon fra, foretak inspeksjon av, å gjennomføre henvendelser og undersøkelser, herunder revisjon av forsikringsselskapene, mellommenn, forsikring meglere og andre organisasjoner i forbindelse med forsikringsvirksomhet kontroll og regulering av priser, fordeler, vilkår og betingelser som kan tilbys av forsikringsselskaper i forhold til skadeforsikring næringsliv ikke er så kontrollert og regulert av Tariff Rådgivende Komité i henhold til § U av Forsikring Handle, (av) Angir form og måte som bøker av konto skal opprettholdes og oppstilling av årsregnskap skal være utført av forsikringsselskaper og andre forsikringer mellommenn Angi prosentandelen av premium inntekt av selskapet til å finansiere ordninger for å fremme og regulere faglige organisasjoner som er nevnt i punkt (f) - Angi prosentandelen av livsforsikring forretnings-og skadeforsikring virksomheten skal gjennomføres av selskapet i landlige eller sosial sektor og Forsikring Selskapet er forpliktet til å utvide den best mulige tjenester til sine kunder. Men det kan være en situasjon hvor den forsikrede kan ikke være helt fornøyd med nivået av tjenesten eller avgjørelsen av et forsikringsselskap på en påstand. Hvis dette er tilfelle, så er den forsikrede, kan klage med forsikringsselskapet på deres X gratis nummeret som er oppgitt på den policy sertifikatet, politikk formuleringer (vilkår og betingelser) eller tilgjengelig på selskapets hjemmeside. Den forsikrede kan også velge å sende en e-post til kundeservice kundeservice på e-id er angitt.
Etter å ha undersøkt saken internt og påfølgende nedleggelse, forsikringsselskap vil ideelt sende et svar i løpet av en periode på ti dager fra datoen for mottak av klagen av Selskapet på sitt hovedkontor eller noen av grenene.
I tilfelle oppløsning er sannsynlig å ta lenger tid, selskapet vil informere forsikret av det samme gjennom en midlertidig svar. I mangel av en respons, eller hvis oppløsningen er fortsatt ikke møte den forsikrede er forventninger, kan de skrive til Hodet - Customer Tjenester på forsikringsselskapet. Etter å ha undersøkt saken, de vil sende sin endelige svar innen en periode på syv dager fra datoen for mottak av klagen din. Innen tretti dager av losji en klage med forsikringsselskapet, hvis den forsikrede fortsatt ikke får et tilfredsstillende svar fra selskapet, kan de søke andre veier for redressal av klagene, så vel som direkte tilnærming Forsikring Barneombudet oppnevnes av IRDA under Forsikringen ombudsordning. Forsikringen Ombudsmannen opererer under Territoriale jurisdiksjon og dermed forsikret nødt til å nærme seg den aktuelle Ombudsmannen med detaljer av prosedyrer. Detaljene er i Kan en klager, som har allerede kontaktet Forbruker Forum-domstolen om samme emne, tilnærming Forsikring Ombudsmannen. Eventuelle klager, hvis klagen på samme gjenstand er, eller var, før en Domstol Forbruker Forum eller en Megler kan ikke nærme seg en Forsikring Ombudsmannen. forsinket oppgjør av krav, utover den tid som er angitt i forskrifter, innrammet under Forsikringen Lover og Utvikling Authority of India, Handle, utstedelse av livsforsikring, skadeforsikring, inkludert helse-forsikring som ikke er i samsvar med forslaget form innsendt av proposer ikke-utstedelse av forsikring etter mottak av premium i livsforsikring og skadeforsikring, inkludert helse forsikring og andre spørsmål som oppstår som følge av overtredelse av bestemmelsene i Forsikrings Loven, eller forskrifter, rundskriv, retningslinjer eller instrukser som er utstedt av IRDAI fra tid til tid eller betingelser og vilkår for den politiske avtalen, så langt som de forholder seg til spørsmål som er nevnt i punktene (a) til (f). Etter utløpet av en periode på én måned fra datoen for å sende skrevet representasjon til selskapet dersom selskapet heter ikke klarer å gi svar til klageren. Ja, IRDA har implementert Integrert Misnøyen Management System (GIMS) GIMS gir en inngangsport for forsikringstakere å registrere klager med forsikringsselskaper først, og hvis behovet være økende dem til IRDA-Klage-Celler. Den bruker Web-grensesnitt for å sikre at det er tilgjengelig på alle steder og er på sanntid. Det har også en mekanisme for å fange opp klager som mottas i fysisk så vel som e-post skjemaet eller samtaler mottatt av IRDA-Klage-Call center (IGCC).
